Pakiety IT FLEX Kielce – pomoc IT bez abonamentu dla małych firm

Na czym polegają Pakiety IT FLEX?

Zero abonamentów. Zero długoterminowych zobowiązań. Płacisz raz i korzystasz przez 6 miesięcy.

Pakiety IT FLEX działają jak przedpłacona pula punktów na usługi informatyczne. Po zakupie pakietu możesz wykorzystać punkty na pomoc zdalną, serwis sprzętu albo dojazd technika do firmy.

Pakiety IT FLEX to elastyczna pomoc informatyczna dla małych firm z Kielc i okolicy. Kupujesz pulę punktów z góry, korzystasz wtedy, gdy naprawdę potrzebujesz wsparcia, a koszty masz znane od początku.

To rozwiązanie dla firm, które nie potrzebują pełnej stałej obsługi IT, ale chcą mieć szybki dostęp do sprawdzonego wsparcia technicznego i gwarancję czasu reakcji.

Pakiet pozwala uniknąć sytuacji, w której każda drobna awaria oznacza osobną wycenę, oczekiwanie na dostępność technika i nieprzewidziany koszt.

Dlaczego warto wybrać Pakiety IT FLEX?

Pakiety IT FLEX zostały stworzone z myślą o małych firmach, które chcą mieć kontrolę nad budżetem IT, ale nie chcą zostawać bez pomocy w nagłych sytuacjach.

Najważniejsze korzyści:

• brak abonamentu i stałych miesięcznych opłat,
• zakup puli punktów z góry,
• wykorzystanie punktów tylko wtedy, gdy pojawi się potrzeba,
• ważność pakietu przez 6 miesięcy,
• gwarancja czasu reakcji,
• przewidywalny koszt pomocy IT,
• możliwość pomocy zdalnej, serwisu lub dojazdu technika,
• priorytetowa obsługa zgłoszeń w ramach pakietu,
• wsparcie specjalistów IT z Kielc.

To dobre rozwiązanie dla firm, które nie chcą podpisywać pełnej umowy outsourcingowej, ale potrzebują realnego zabezpieczenia na wypadek problemów technicznych.

Gwarancja czasu reakcji

W ramach Pakietów IT FLEX zapewniamy określony czas reakcji na zgłoszenie.

Standardowo:

• pomoc zdalna – do 3 godzin,
• zlecenia w terenie na obszarze Kielc i okolicy – do 4 godzin,
• usługi serwisowe – rozpoczęcie najpóźniej kolejnego dnia roboczego.

Dzięki temu firma nie traci czasu na szukanie informatyka dopiero wtedy, gdy pojawi się problem. Masz wcześniej wykupiony pakiet i jasne zasady obsługi.

Wybierz pakiet dopasowany do Twojej firmy

Zero abonamentów. Płacisz raz – korzystasz przez 6 miesięcy.

Informacje dodatkowe:

• pakiety ważne są 6 miesięcy od zakupu,
• ceny są cenami netto i należy doliczyć 23% VAT,
• obsługujemy komputery, laptopy, drukarki, systemy i oprogramowanie,
• krótka konsultacja do 5 minut jest w cenie pakietu.

Jak działają punkty IT FLEX?

Punkty rozliczane są według rodzaju usługi.

Zasady rozliczeń:

• zlecenia terenowe rozliczane są za każdą rozpoczętą godzinę,
• serwis rozliczany jest za wykonaną usługę,
• pomoc zdalna rozliczana jest za każde rozpoczęte 30 minut.

Co można rozliczyć w ramach pakietu?

Pakiet można wykorzystać na typowe problemy informatyczne, które pojawiają się w codziennej pracy firmy.

Najczęściej są to:

• problemy z komputerami i laptopami,
• konfiguracja poczty i kont użytkowników,
• problemy z drukarkami i skanerami,
• pomoc przy oprogramowaniu firmowym,
• podstawowa diagnostyka sprzętu,
• konfiguracja stanowiska pracy,
• problemy z dostępem do plików, sieci lub internetu,
• drobne prace serwisowe,
• konsultacje techniczne.

Jeżeli zakres problemu wykracza poza pakiet, informujemy o tym przed rozpoczęciem dodatkowych prac.

Dla kogo są Pakiety IT FLEX?

Pakiety IT FLEX polecamy szczególnie:

• mikro i małym firmom,
• firmom zatrudniającym od 1 do 15 osób,
• firmom bez własnego informatyka,
• biurom, sklepom, kancelariom i firmom usługowym,
• firmom z Kielc i okolic,
• przedsiębiorstwom, które potrzebują pomocy IT tylko od czasu do czasu,
• firmom, które chcą mieć przewidywalny koszt wsparcia technicznego.

To praktyczne rozwiązanie dla organizacji, które nie chcą płacić miesięcznego abonamentu, ale chcą wiedzieć, do kogo zadzwonić, gdy pojawi się problem.

Pakiety IT FLEX a wsparcie informatyczne na godziny

Pakiety IT FLEX bazują na podobnej zasadzie jak wsparcie informatyczne na godziny, ale dodają większą przewidywalność kosztów i gwarancję czasu reakcji.

Zamiast każdorazowo ustalać zakres i koszt pomocy, firma ma wykupioną pulę punktów, z której korzysta w razie potrzeby. To wygodne rozwiązanie dla mniejszych organizacji, które chcą mieć zabezpieczenie IT bez pełnej umowy abonamentowej.

Co jeśli firma potrzebuje stałej obsługi IT?

Pakiety IT FLEX są dobrym początkiem, gdy firma potrzebuje pomocy doraźnej lub okazjonalnej. Jeżeli z czasem liczba zgłoszeń rośnie, pojawia się potrzeba monitoringu, SLA, administracji, backupu i stałej odpowiedzialności za środowisko IT, wtedy lepszym rozwiązaniem będzie pełna obsługa informatyczna.

W takiej sytuacji można płynnie przejść z pakietu punktowego na szerszy model współpracy.