Gestor nexo

Centralna baza klientów i pełna historia kontaktów w Gestor nexo

Gestor nexo umożliwia gromadzenie i szybkie wyszukiwanie szczegółowych danych klientów w jednym miejscu. System pozwala na:

1. Ewidencjonowanie danych istotnych z punktu widzenia CRM.
2. Zapisywanie historii kontaktów i działań z klientem.
3. Rejestrowanie ofert, procesów ofertowych i dokumentów handlowych.
4. Grupowanie klientów w zbiory według dowolnych kryteriów.

Dzięki temu handlowcy i obsługa klienta zawsze pracują na aktualnych i kompletnych informacjach.

Sprawna obsługa ofert i procesów sprzedażowych

Program wspiera cały proces ofertowania – od pierwszego kontaktu po finalizację sprzedaży. Gestor nexo umożliwia:

1. Tworzenie i negocjowanie ofert.
2. Obsługę wielu ofert w ramach jednego procesu sprzedażowego.
3. Zbiorcze generowanie ofert.
4. Pracę na ofertach w różnych walutach.
5. Planowanie promocji i akcji sprzedażowych.

W firmach korzystających z systemu sprzedażowego możliwe jest szybkie przekształcanie ofert w dokumenty handlowe i magazynowe.

Organizacja pracy i zarządzanie zadaniami

Gestor nexo wspiera także pracę wewnętrzną zespołu. System pozwala na:

1. Planowanie zadań i delegowanie ich pracownikom.
2. Monitorowanie postępów realizacji prac.
3. Rejestrowanie czasu wykonania działań.
4. Automatyczne przypomnienia o zaplanowanych czynnościach,
5. Komunikację zespołową poprzez komentarze do zadań i procesów.

Wielowidokowy kalendarz zapewnia pełną kontrolę nad terminami i obciążeniem pracowników.

Moduł zleceń serwisowych i obsługa reklamacji

Gestor nexo wyposażony jest w rozbudowany moduł zleceń serwisowych, który usprawnia:

1. Obsługę napraw, reklamacji i usług serwisowych.
2. Pracę według ustalonych scenariuszy obsługi klienta.
3. Kontrolę dostępności części i kosztów zlecenia.
4. Ocenę opłacalności realizowanych prac.
5. Szybki dostęp do dokumentów powiązanych ze zleceniem.

Automatyczne działania i powiadomienia (e-mail, SMS) usprawniają komunikację z klientami i zespołem.

Komunikacja e-mail i SMS w jednym systemie

Program oferuje wbudowany klient pocztowy obsługujący protokół IMAP, co pozwala na:

1. Prowadzenie korespondencji e-mailowej bezpośrednio z systemu.
2. Tworzenie zbiorczych wysyłek z wykorzystaniem autotekstów.
3. Kontrolę załączników i poprawności wiadomości.
4. Wysyłkę indywidualnych i masowych wiadomości SMS (sprzedażowych, informacyjnych, windykacyjnych).

To znacząco upraszcza komunikację i porządkuje historię kontaktów.

Raporty, dokumenty i porządek w danych w Gestor nexo

Gestor nexo oferuje rozbudowane raportowanie oraz narzędzia wspierające porządkowanie informacji, w tym:

1. System raportów z możliwością dalszego przetwarzania danych.
2. Bibliotekę załączników (np. umowy, pliki PDF).
3. Oznaczanie obiektów flagami.
4. Ewidencję i rezerwację zasobów firmowych (np. pojazdów służbowych).

Dane są zawsze uporządkowane i dostępne dla uprawnionych użytkowników.

Zgodność z RODO i bezpieczeństwo danych

System wspiera realizację obowiązków wynikających z RODO, w tym:

1. Rejestrowanie celów i zgód na przetwarzanie danych.
2. Obsługę obowiązków informacyjnych.
3. Kontrolę dostępu i ochronę danych.
4. Anonimizację danych (prawo do bycia zapomnianym).
5. Prowadzenie rejestru czynności przetwarzania.

To istotne wsparcie w codziennej pracy z danymi klientów.

Wdrożenie Gestor nexo z kompleksową obsługą IT

Oferujemy wdrożenie Gestor nexo jako pełne rozwiązanie biznesowe, obejmujące:

1. Analizę procesów sprzedażowych i serwisowych.
2. Konfigurację systemu pod potrzeby firmy.
3. Integrację z innymi rozwiązaniami.
4. Migrację danych z wcześniejszych systemów (np. Gestor GT).
5. Szkolenie użytkowników.
6. Stałe wsparcie techniczne i serwisowe.

Dzięki temu system realnie wspiera rozwój sprzedaży i organizację pracy.

Dla kogo jest Gestor nexo?

Gestor nexo sprawdzi się w:

1. Firmach handlowych i usługowych.
2. Zespołach sprzedażowych i serwisowych.
3. Przedsiębiorstwach dbających o relacje z klientami.
4. Organizacjach oczekujących wsparcia IT i automatyzacji procesów CRM.

Jako firma IT wdrażamy Gestor nexo jako kompletne rozwiązanie: od analizy procesów sprzedażowych i serwisowych, przez konfigurację, aż po szkolenia i stałe wsparcie techniczne.